Rujukan Laman

Buka Akaun Dengan Data Lebih Jelas

Roda Hidup, Aviator dan Peti Harta Pro berkongsi satu dompet akaun; Dasar Privasi ini menerangkan data yang kami ambil apabila anda daftar, masuk, menggunakan Touch 'n Go, GrabPay…

Data akaunKuki lamanAkses selamatPermintaan pembetulan
sweep cash Buka Akaun Dengan Data Lebih Jelas
HUBUNGI PRIVASI

Hubungi Kami Tentang Privasi Akaun

Jika anda mahu bertanya tentang Dasar Privasi, salinan data, pembetulan butiran atau cara kuki digunakan, hubungi kami melalui saluran yang tersedia dalam akaun anda. Kami akan membaca permintaan itu bersama rekod akaun yang berkaitan, kemudian meminta pengesahan ringkas sebelum berkongsi butiran peribadi. Langkah itu membantu memastikan jawapan privasi sampai kepada pemilik akaun yang betul.

Pasukan dalam talian

Sembang dalam akaun

Gunakan sembang selepas log masuk untuk soalan privasi yang berkait terus dengan akaun, dompet atau transaksi. Kami mungkin meminta kod rujukan, masa kejadian dan kaedah pembayaran sebelum menyemak rekod.

E-mel privasi

Hantar e-mel kepada pasukan kami jika anda perlukan salinan data, pembetulan nama, kemas kini nombor telefon atau penjelasan tentang penyimpanan rekod. Sertakan alamat e-mel akaun tanpa menghantar kata laluan.

Borang permintaan

Borang dalam akaun membantu kami mengasingkan permintaan akses, pembetulan atau bantahan penggunaan data. Pilih tajuk yang sesuai supaya pasukan privasi boleh menyemak rekod tanpa melengahkan perkara anda.

PENGENDALIAN TELUS

Semak Cara Kami Menjaga Data

Kami menulis Dasar Privasi ini berdasarkan aliran akaun sebenar: pendaftaran, log masuk, dompet, semakan transaksi, kuki laman dan sokongan. Setiap langkah meninggalkan rekod yang berbeza, jadi kami jelaskan tujuannya dengan bahasa mudah.

Data pendaftaran

Apabila anda membuka akaun, kami menyimpan butiran yang diperlukan untuk mengenal akaun dan menghubungi anda. Ini termasuk nama, nombor telefon, e-mel, masa pendaftaran dan tetapan asas yang anda pilih.

Kuki dan peranti

Kuki membantu kami mengingati sesi log masuk, bahasa, paparan laman dan isyarat keselamatan. Anda boleh mengubah tetapan pelayar, tetapi beberapa ciri akaun mungkin meminta log masuk semula.

Keselamatan log masuk

Kami merekod alamat IP, peranti, masa log masuk dan percubaan akses yang gagal untuk mengesan corak tidak biasa. Rekod ini digunakan bagi melindungi akaun, bukan untuk dijual kepada pihak luar.

Transaksi dompet

Rekod Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disimpan bersama rujukan transaksi, masa, jumlah dan keputusan semakan. Data ini membantu kami memadankan kemasukan wang, pengeluaran wang dan pertanyaan akaun.

Penyimpanan rekod

Tempoh simpanan bergantung pada jenis data, status akaun, pertikaian terbuka dan kehendak undang-undang yang terpakai. Kami tidak menyimpan data lebih lama daripada tujuan operasi atau keperluan rekod.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan butiran, salinan data atau penjelasan tentang penggunaan maklumat. Kami akan mengesahkan identiti dahulu, kemudian menerangkan tindakan yang boleh dibuat dan had yang mungkin terpakai.

Ketahui Hak Privasi Anda

Bahagian ini menjawab soalan biasa tentang Dasar Privasi kami tanpa istilah teknikal yang berlebihan. Gunakan jawapan ini untuk memahami data yang kami simpan, sebab ia diperlukan, pilihan anda dan cara menghubungi kami. Jika jawapan di sini tidak cukup khusus untuk keadaan akaun anda, pasukan kami boleh menyemak rekod selepas pengesahan identiti.

Kami mengumpul butiran akaun seperti nama, nombor telefon, e-mel, masa pendaftaran, alamat IP dan tetapan asas. Jika anda menggunakan dompet, rekod Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX juga dipadankan.

Rekod pembayaran diperlukan untuk memadankan kemasukan wang, menyemak pengeluaran wang, menyelesaikan pertikaian dan menjawab pertanyaan anda. Data itu disimpan bersama rujukan transaksi, masa, jumlah dan status semakan.

Ya, anda boleh meminta salinan data melalui saluran dalam akaun atau e-mel privasi. Kami akan mengesahkan identiti dahulu, kemudian menerangkan data yang boleh dikongsi dan tempoh pemprosesan yang munasabah.

Hubungi kami melalui akaun anda dan nyatakan butiran yang mahu dibetulkan. Kami mungkin meminta bukti pemilikan akaun sebelum mengemas kini rekod supaya akses tidak dipindahkan kepada pihak lain.

Kuki membantu kami mengekalkan sesi log masuk, mengingati pilihan bahasa dan mengesan akses yang tidak biasa. Anda boleh mengubah tetapan pelayar, namun beberapa bahagian akaun mungkin meminta pengesahan semula.

Data hanya dikongsi apabila perlu, seperti dengan penyedia pembayaran, pembekal keselamatan, khidmat sokongan atau pihak berkuasa melalui proses sah. Kami tidak menjual data peribadi anda kepada pihak luar.

Anda boleh hubungi kami untuk meminta penutupan akaun dan semakan pemadaman data. Sesetengah rekod mungkin perlu disimpan sementara untuk transaksi, pertikaian, keselamatan atau kehendak undang-undang yang terpakai.